主题教育搭桥梁 银政合作树标杆

  2019年8月15日,杭州市江干区行政审批服务管理办公室赵海霞主任一行来到杭州银行江城支行开展走访工作。杭州银行作为第一批开展?#23433;?#24536;初心、牢记使命”主题教育的单位,与同心圆共建单位就党建引领工作开展了深入的?#33268;?#21644;交流,结合共建单位“先学先行先领悟”的固定主题党日活动,做好第二批主题教育工作的?#24179;?/p>

  区审管办与杭州银行江城支行在业务方面有着深厚的合作基础,近年来在公共资源交易和政务服务等多领域开展合作共建。江城支行积极响应?#30333;?#22810;跑一次”改革,设置了智慧服务站、登门?#25945;?#31995;统流动站等便民?#25945;ǎ?#20197;银行物理网点为载体,把24小时政务服务一体机放到银行营业大厅,为客户提供多种综合性业务线上办理服务,短短一个多月,已收到办理事项200余件,扩大了?#30333;?#22810;跑一次”的服务半径,让群众在家门口的银行享受24小时不打烊的政府服务。在招投标工作中,支行以现有的“杭银在线”系统为基础,在银行间首创“在线投标保函”业务,真正为客户着想,同时通过在行政服务?#34892;?#24320;设常态化流动站点,打造新设企业的一站式全流程服务,真正实现“客户一次不用跑”。此次交流立足党建引领工作,进一?#32564;?#21270;双方沟通和合作,?#34892;?#20419;进业务发展。

  江城支行林晓慧行长向审管办党员干部介绍了网点的党建阵地,公众教育区、客户体验区,重点展示了“扫码听红音”、“一人一载体”、“时光信箱”、“翼党建APP”等创新设计和特色做法,支行以二维码为载体,?#22836;?#26356;多物理空间,为客户提供舒适亲和的服务。随后双方召开了座?#23500;幔?#26519;行长介绍了支行?#23433;?#24536;初?#27169;?#29282;记使命”主题教育活动及党建工作的经验做法,围绕?#34892;?#24037;作介绍了支行历年来的业务发展情况。双方结合工作方式方法,就主题教育、客户服务提升、深化业务合作等方面进行了全方面?#25945;鄭?#26597;找问题,促进工作开展,更好服务百姓。

  赵主任对杭州银行践行“以客户为?#34892;摹?#29702;念的一系列工作表示高度认可,她提出双方的工作?#38469;?#20026;百姓服务,要以客户需求为出发点,优化客户体验,做好窗口服务工作。江城支行将人文情怀融入党建工作,从服务细节体现党建温度,值得借鉴学习。同?#20445;?#36213;主任提出了一些在服务企业和群众过程中的经验和方法,希望双方可以互通有无,相互学习,吸取优秀的经验和做法,运用到实际工作?#23567;?/p>

  此次交流学习,进一步加强了杭州银行与政府的联?#25285;?#21452;?#25581;?#25176;主题教育工作,找问题抓落?#25285;?#25512;动?#34892;?#24037;作,夯实工作基础,实现合作共赢。双方将继续秉持为人民服务的初心使命,持续互信合作,扎根江干、服务江干,以优质的客户服务打造银政服务的标杆。

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